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近期,我所国家服装质检中心以市委提出的“三个最”要求为着力点,通过走访了解企业的服务需求,梳理企业对服装检验检测方面最关心的高频事项,综合制定了多项一站式服务新措施,进一步优化服务方式,便企利企深受欢迎。
一是下调检验检测服务收费,在原有收费价格已较低的基础上再下调,进一步降低企业生产成本。
二是缩短检测周期,在原有基础上减少2-3天完成检验检测并出具检验报告,使企业赢的生产和销售时间。如有企业急需使用检验报告时,我所可先提供电子检验报告,解决企业急需。
三是优化服务方式,简化办理程序,设置专人客服,跟进服务过程,根据检验检测过程中新变化,对接企业,做到服务不遗漏。
通过本次收集企业客户最关心的高频事项,制定有效措施优化服务方式,同时加强我所内部质量监督管理,确保措施得到有效落实,很多企业表示在当前受疫情影响的情况下,新措施有助于提高企业生产经营效率和减少生产经营成本,有效帮助企业纾困解难。
接下来,我所将继续紧扣落实“三个最”的要求,聚焦企业最关心的高频事项,通过企业最认可的沟通方式,采取最快捷的办理方试,根据企业的新情况新需求,在我所质量检验、计量检测、咨询培训等涉及全所工作领域的业务方面出台更多便企利企新举措,特别是增强国家不锈钢质检中心、国家服装质检中心等两个国家质检中心,以及珠宝玉器、电镀金属、电线电缆和塑料工艺鞋等四个省质检站的服务能力,为我市支柱产业的高质量发展提供更高水平的技术支撑。